Termini e condizioni

Regole generali di utilizzo

I presenti Termini e Condizioni regolano l'utilizzo del sito web Fullslot, dei servizi mobili e dei relativi prodotti di gioco messi a disposizione degli utenti in Italia. Creando un account, accedendo alla piattaforma o partecipando a qualsiasi attività con denaro reale, l'utente accetta i presenti termini insieme all'Informativa sulla privacy, alla Politica sui cookie, alle condizioni dei bonus e a qualsiasi regola specifica del gioco pubblicata sul sito.

Fullslot è destinato esclusivamente agli utenti che soddisfano i requisiti di età legale per il gioco d'azzardo in Italia e che sono autorizzati ad accedere ai servizi di gioco a distanza ai sensi del quadro normativo applicabile. I riferimenti al mercato pubblico collegati al marchio associano la sua operatività alla concessione ADM n. 15454. L'accesso può essere rifiutato, limitato o sospeso qualora i dati di registrazione siano incompleti, inesatti o non coerenti con i controlli di verifica.

È consentito registrare un solo account per persona, salvo espressa autorizzazione contraria da parte della piattaforma. Gli account devono essere aperti a nome dell'utente e mantenuti esclusivamente per uso personale. L'accesso condiviso, l'utilizzo da parte di terzi, la falsificazione dell'identità, le attività fraudolente, l'abuso dei pagamenti o i tentativi di interferire con il normale funzionamento dei giochi possono comportare la sospensione dell'account, la perdita del diritto ai bonus, il blocco dei prelievi o la chiusura definitiva, qualora ciò sia giustificato dai controlli interni del sito e dagli obblighi di legge.

I risultati dei giochi sono determinati dai sistemi certificati pertinenti o dalle procedure di gioco dal vivo in vigore al momento della giocata. In caso di interruzione tecnica, malfunzionamento del sistema o errore di connessione, i round non risolti e i saldi dei conti potranno essere rivisti in base ai registri di sistema. L'operatore si riserva il diritto di correggere evidenti errori di quotazione, regolamento o bonus laddove vi sia un errore evidente, un credito duplicato o un guasto tecnico che influisca sul saldo o sui diritti del giocatore.

Conti, pagamenti e verifica

La registrazione richiede l'invio di dati personali accurati, comprese le informazioni necessarie per i controlli dell'età, la verifica dell'identità e la sicurezza dell'account. L'operatore può richiedere documenti quali prova di identità, prova di residenza, dati identificativi fiscali e prova che un metodo di pagamento appartenga al titolare dell'account registrato. In pratica, questi controlli non sono insoliti. Fanno parte del gioco regolamentato in Italia e possono essere richiesti prima che vengano elaborati determinati depositi, prelievi o modifiche all'account.

I depositi e i prelievi vengono gestiti tramite i metodi di pagamento disponibili nella cassa al momento dell'utilizzo. La disponibilità può dipendere dallo stato dell'account, dall'esito della verifica, dalla cronologia delle transazioni, dalle regole del fornitore di servizi di pagamento e da restrizioni legali o di sicurezza. L'utente è responsabile di garantire che gli strumenti di pagamento siano legalmente posseduti o utilizzati e che i fondi depositati sulla piattaforma provengano da fonti legittime.

I prelievi possono essere soggetti a revisione interna prima dell'erogazione. L'operatore può richiedere che i prelievi vengano restituiti, in tutto o in parte, attraverso lo stesso canale di pagamento utilizzato per i depositi, qualora ciò sia necessario per la prevenzione delle frodi, i controlli antiriciclaggio o le regole del gestore dei pagamenti. I tempi possono variare a seconda del metodo selezionato, della velocità di elaborazione della banca e dell'eventuale necessità di un'ulteriore verifica dei documenti. La piattaforma può rifiutare o ritardare una transazione qualora permangano attività sospette, informazioni contrastanti o questioni di verifica irrisolte.

L'utente è responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso e della verifica regolare dell'attività dell'account. Qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato, problema di pagamento o uso improprio dell'account deve essere segnalato senza indugio all'assistenza clienti. L'operatore può applicare restrizioni all'account mentre è in corso un'indagine, se ciò è necessario per proteggere l'utente, la piattaforma o terze parti coinvolte nell'elaborazione delle transazioni.

Bonus, promozioni e gioco responsabile

Le promozioni, le offerte di benvenuto, le offerte di cashback, i giri gratuiti e altri incentivi sono soggetti a condizioni separate oltre ai presenti termini generali. Tali condizioni possono includere depositi minimi, giochi idonei, limiti massimi di scommessa mentre un bonus è attivo, requisiti di gioco, limiti di tempo, restrizioni per paese e regole sulla conversione dei fondi bonus in saldo prelevabile. Se i termini promozionali sono in conflitto con i presenti termini generali, a tale offerta si applicano solitamente i termini specifici del bonus.

Non è consentito l'abuso dei bonus. Ciò può includere la creazione di più account, il gioco coordinato volto a ottenere un vantaggio indebito da una promozione, modelli di scommessa irregolari utilizzati esclusivamente per soddisfare i requisiti di scommessa o qualsiasi tentativo di sfruttare lacune tecniche. Qualora venga individuata una condotta di questo tipo, l'operatore può annullare la promozione in questione, rimuovere i saldi bonus o le vincite collegate all'abuso e applicare restrizioni all'account ove opportuno.

Fullslot si riserva inoltre il diritto di limitare o ritirare una promozione in qualsiasi momento qualora ciò sia necessario per motivi legali, commerciali o operativi. Ciò non significa che le vincite già liquidate possano essere rimosse senza motivo, ma implica che non è garantito che le offerte promozionali rimangano disponibili a tempo indeterminato o a condizioni immutate.

Anche gli strumenti per il gioco responsabile fanno parte di questi termini. Gli utenti possono impostare limiti di deposito, applicare controlli di sessione, utilizzare i reality check o richiedere l'autoesclusione secondo le norme applicabili al mercato regolamentato italiano. Se un conto viene autoescluso o limitato per motivi di tutela del giocatore, l'accesso ai servizi di gioco e alle attività promozionali potrebbe essere bloccato per il periodo pertinente. L'utente è tenuto a rispettare tali misure e a non tentare di aggirarle aprendo conti alternativi o utilizzando dati di terzi.

Disposizioni finali

I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati di volta in volta per riflettere modifiche alla legislazione, alla regolamentazione, ai sistemi tecnici, ai servizi di pagamento, alla struttura aziendale o al funzionamento della piattaforma. La versione pubblicata sul sito web al momento pertinente è quella che si applica a partire dalla data di entrata in vigore indicata, a meno che la legge non richieda un periodo di preavviso diverso.

Se una qualsiasi parte dei presenti termini dovesse risultare non valida o inapplicabile, le restanti sezioni continueranno ad applicarsi nella misura consentita dalla legge. Le domande relative ai presenti termini, alle restrizioni dell'account, alle revisioni dei pagamenti o alle condizioni promozionali devono essere indirizzate al canale di assistenza clienti indicato sul sito web. Gli utenti che continuano ad accedere o a utilizzare Fullslot dopo l'entrata in vigore dei termini aggiornati sono considerati come aventi accettato la versione rivista.